Política de envio

1. Prazos de processamento

Todos os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos não são enviados nem entregues nos finais de semana e feriados.

Em períodos de alto volume (lançamentos, Black Friday, datas comemorativas), o processamento pode levar alguns dias a mais. Quando houver atraso significativo, entraremos em contato por e-mail.

2. Prazos de entrega

O prazo de entrega é calculado e exibido no checkout antes da finalização da compra, com base no seu CEP e no método de envio escolhido (Correios ou transportadora). Estimativas médias:

• Sudeste e Sul: 3 a 7 dias úteis após o despacho.
• Norte, Nordeste e Centro-Oeste: 5 a 12 dias úteis após o despacho.

3. Frete grátis

Pedidos com valor a partir de R$ 199,00 têm frete grátis para todo o Brasil, aplicado automaticamente no checkout. O desconto incide sobre o valor dos produtos antes de outros descontos, e vale para a modalidade de envio padrão. Modalidades expressas, quando disponíveis, podem ter cobrança adicional.

4. Desconto de 5% no Pix

Pagamentos via Pix recebem 5% de desconto aplicados automaticamente sobre o valor total do pedido no checkout. O desconto é cumulativo com o frete grátis quando o pedido atinge o valor mínimo de R$ 199,00.

5. Rastreamento

Assim que o pedido é despachado, o cliente recebe um e-mail de confirmação com o código de rastreio. O rastreio costuma ficar ativo em até 24 horas após o envio. Caso passe esse prazo sem atualização, basta entrar em contato pelo e-mail oppalab.oficial@gmail.com.

6. Endereço incorreto

A Oppa Lab não se responsabiliza por pedidos não entregues em razão de preenchimento incorreto do endereço de entrega no checkout. Recomendamos conferir os dados (CEP, número, complemento) com atenção antes de finalizar a compra.

Caso o pedido retorne para o nosso centro de distribuição em decorrência de endereço incompleto ou ausência no recebimento, será cobrada nova taxa de frete para reenvio.

7. Pedidos extraviados

Se o prazo máximo de entrega for ultrapassado sem que o pedido seja entregue, entre em contato conosco pelo e-mail acima. Abriremos um chamado junto à transportadora e, confirmado o extravio, providenciaremos o reenvio ou reembolso integral, conforme preferência do cliente.