Perguntas Frequentes

Tira-dúvidas rápido sobre pedidos, prazos, tamanhos e atendimento. Se não achou aqui o que procurava, fala com a gente pelo e-mail oppalab.oficial@gmail.com que respondemos em horário comercial.

Pedido e pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Cartão de crédito (parcelado em até 12x), Pix e boleto. Pagando no Pix, você ganha 5% de desconto aplicado automaticamente no checkout.

O pedido é seguro?

Sim. O site usa certificado SSL e o checkout é processado pela própria Shopify, que é a plataforma usada por milhares de lojas no Brasil e no mundo. Seus dados de cartão não passam pelos nossos servidores.

Posso alterar ou cancelar meu pedido depois de finalizado?

Se o pedido ainda não foi enviado, sim — basta nos chamar por e-mail o quanto antes informando o número do pedido. Depois que o status muda para “Enviado”, o cancelamento segue o fluxo da Política de Devoluções e Trocas.

Frete e entrega

Qual o prazo de entrega?

O processamento (separação + impressão da arte quando aplicável) leva de 1 a 3 dias úteis. Depois disso, o transporte varia conforme a região: 3 a 7 dias úteis para Sudeste e Sul, 5 a 12 dias úteis para Norte, Nordeste e Centro-Oeste. O prazo exato aparece no checkout antes de você finalizar.

Tem frete grátis?

Sim. Pedidos a partir de R$ 199,00 saem com frete grátis para todo o Brasil, automaticamente aplicado no checkout. Pedidos abaixo desse valor têm o frete calculado pelo CEP.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido é despachado, você recebe um e-mail com o código de rastreio. O rastreio costuma ficar ativo em até 24 horas. Se passar desse prazo sem atualização, nos chame que conferimos com a transportadora.

Vocês entregam fora do Brasil?

No momento, atendemos apenas o território brasileiro.

Tamanhos e produto

Como sei qual tamanho escolher?

Em cada página de produto tem uma tabela de medidas em centímetros (largura do tórax e comprimento da peça). A modelagem é unissex e tende a cair levemente larga — quem prefere ajuste mais cropped costuma pedir um tamanho abaixo do habitual.

Qual o material das camisetas?

Algodão com toque macio, gramatura média (cerca de 160 g/m²). A estampa é feita em DTF de alta durabilidade, resistente a lavagens em água fria.

Como devo lavar a camiseta para conservar a estampa?

Lavar do avesso, com água fria, sem alvejante e sem amaciante na estampa. Secar à sombra. Não passar ferro direto sobre a arte.

Trocas, devoluções e atendimento

E se eu não gostar ou o tamanho não servir?

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça precisa estar intacta, sem sinais de uso, com etiqueta. Detalhes completos em Política de Devoluções e Trocas.

Como falo com vocês?

O canal principal é e-mail: oppalab.oficial@gmail.com. Atendemos de segunda a sexta, das 10h às 17h. Também respondemos pelo formulário em Contato.